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Retraits débloqués

Avant le retrait, la vérification Bizbet Casino

La licence impose ce contrôle pour lutter contre le blanchiment ; il prend en moyenne 26 heures, souvent avant votre premier retrait.

Lancer la vérification
6 réponses

Qui contrôle votre compte et en combien de temps ?

Qui vérifie

Bizbet Casino Ltd

Sous quelle licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/547/2019

Délai de traitement

26 heures

Moment du contrôle

Au plus tard avant le premier retrait

Questions sur le dossier

[email protected]

Âge minimum vérifié

18+

Du premier coup

Avant le refus, après l'envoi : la bonne méthode

Un dossier refusé vient presque toujours d'une photo floue ou d'un document tronqué, pas de votre compte.

  1. 1

    Avant l'envoi, la liste

    Ouvrez la section de vérification depuis votre espace joueur et repérez la liste des pièces demandées avant d'envoyer quoi que ce soit.

  2. 2

    Quatre coins visibles

    Photographiez votre pièce d'identité bien à plat, sans reflet : les quatre coins et les deux faces doivent rester nets et lisibles.

  3. 3

    Après la pièce, le domicile

    Ajoutez un justificatif de domicile récent au même nom que la pièce, puis vérifiez que l'adresse correspond à celle de votre profil.

  4. 4

    Votre relevé au bon nom

    Joignez une preuve de paiement au nom du titulaire du compte, par exemple un relevé montrant le dépôt, sans masquer les lignes utiles.

  5. 5

    Pendant les 26 heures

    Comptez 26 heures de traitement en moyenne ; pendant ce temps, gardez vos documents sous la main au cas où un contrôle source des fonds s'ajoute.

Au moment du contrôle

Trois pièces d'abord, une quatrième parfois

Pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Votre identité et votre âge; À faire figurer: Les quatre coins, les deux faces, texte net

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirme: Votre adresse déclarée; À faire figurer: Date récente, adresse complète, nom identique

Preuve de paiement

Ce qu'il confirme: L'origine des fonds déposés; À faire figurer: Nom du titulaire, opération lisible, montant visible

Selfie avec pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Que la pièce est bien la vôtre; À faire figurer: Visage et pièce nets, sans filtre

Motifs de rejet

Un envoi raté se corrige en une photo

Chez Bizbet Casino, un refus n'est jamais une sanction : c'est une pièce à recadrer, et le contrôle repart aussitôt.

Le nom du profil bloqué
L'identité inscrite sur la pièce ne correspond pas au titulaire du compte, et le contrôle ne peut alors rien recouper. Reprendre le nom exact de votre profil Envoyer la pièce au même nom
Pourquoi ma photo est-elle refusée ?
Un document photographié de trop loin, flou ou tronqué laisse le lecteur deviner au lieu de lire, et la vérification s'arrête. Poser la pièce sur une table unie Cadrer les quatre coins
Une pièce qui reste valable
Une pièce dont la date est dépassée perd sa valeur de preuve, même si elle est parfaitement lisible et bien cadrée. Vérifier la date avant l'envoi Transmettre le document en cours
Cinq justificatifs

Pas un soupçon, une obligation de licence

Dès l'ouverture de votre compte, la Malta Gaming Authority, qui délivre la licence MGA/B2C/547/2019, exige de Bizbet Casino qu'il connaisse l'origine des fonds mis en jeu. Cette demande est courante, identique pour tous les joueurs, et ne constitue jamais une accusation.
Les justificatifs d'origine des fonds
Au moment du contrôle, l'équipe vérification peut réclamer l'un de ces papiers :
  • Un bulletin de salaire récent
  • Votre dernier avis d'imposition
  • Des relevés bancaires des derniers mois
  • Le contrat de vente d'un bien
  • Une attestation de votre employeur
Quatre moments de contrôle

Les instants où l'on vous demande vos pièces

Après cette lecture, vous saurez à quel moment préparer vos pièces avant que la demande ne tombe.

  1. 1

    Signalez tout nouveau moyen

    Dès qu'une carte, un portefeuille ou une crypto remplace votre moyen habituel, la provenance du paiement doit être rattachée à votre nom.

  2. 2

    Vérification liée au plafond

    Votre licence MGA/B2C/547/2019 exige de connaître les capacités de jeu déclarées : un relèvement de plafond déclenche donc une vérification d'identité.

  3. 3

    Avant le jeu, après la pièce

    Le 18+ n'est pas une case à cocher : une pièce datée confirme votre âge à l'inscription ou au premier dépôt, selon la demande.

  4. 4

    Préparez pièces et preuve

    À la première demande de retrait, l'identité, le domicile et la preuve de paiement sont exigés ensemble, sans possibilité de différer le contrôle.

Pièce refusée

Vérifiez ce qu'il vous reste à faire

Ma pièce a été refusée, comment faire corriger le dossier ?
+
Un refus tient presque toujours à un cliché flou, tronqué ou mal éclairé. Renvoyez la photo ou le scan corrigé à [email protected], sans rien masquer, et le contrôle reprend aussitôt. Un seul envoi suffit quand les quatre coins sont visibles et les mentions lisibles.
Quelle licence autorise Bizbet Casino à opérer ?
+
L'exploitation est encadrée par la Malta Gaming Authority, sous le numéro MGA/B2C/547/2019. La société Bizbet Casino Ltd est immatriculée sous le numéro 361657 (Anjouan) et ses bureaux se trouvent à La Valette, à Malte. Cette autorisation impose le contrôle d'identité que vous voyez ici.
Combien d'heures avant de jouer après l'envoi des documents ?
+
Comptez jusqu'à 26 heures entre la réception du dossier complet et la réponse, souvent bien moins. Le délai court une fois toutes les pièces réunies, pas à l'envoi de la première. Une relance par le chat accélère le suivi si le dossier dort.
Le contrôle peut-il arriver avant mon premier retrait ?
+
Oui. La pièce d'identité, le justificatif de domicile et la preuve de paiement sont exigés au plus tard avant le premier retrait. Le casino peut aussi demander ces éléments dès l'inscription ou au premier dépôt, sans attendre que vous gagniez.
Devrai-je renvoyer mes documents une autre fois ?
+
Un dossier validé reste valable pour la suite, sans nouvel envoi à chaque retrait. Une nouvelle demande surgit dans deux cas : un document périmé, comme une pièce arrivée à expiration, ou un changement d'adresse. Le casino peut aussi réclamer un justificatif plus récent.
Mes papiers transmis sont-ils protégés sur le site ?
+
Oui. Les échanges passent par un chiffrement SSL 256 bits et les pièces ne servent qu'à la vérification prévue par la licence. Écrivez à [email protected] pour toute question sur leur traitement, et à [email protected] pour le suivi du dossier.